自大流行以来,向远程和混合工作的转变巩固了欧洲发达经济体企业的 BYOD(自带设备)趋势。随着 BYOD 的增加,移动设备安全性变得越来越重要,尤其是对于智能手机,其中设备安全和移动设备管理 (MDM) 问题变得至关重要。这迫使许多公司对其授权的BYOD批准设备进行标准化,因为IT部门要应对对其公司网络的威胁和攻击的增加。
BYOD 不会消失,因此支持它已成为大多数企业的必需品,正如 2022 年 11 月最新的 Canalys 消费者洞察调查所强调的那样。在西欧的5,000名受访者中,有41%的人使用他们个人购买的智能手机用于专业和个人用途。此外,数据显示,一些雇主已经制定了远程工作设备策略,因为17%的受访者获得了智能手机,他们也可以个人使用。
随着 BYOD 的发展,安全和隐私问题也随之增加
BYOD 和远程工作对大多数 IT 部门来说并不陌生。尽管如此,大流行加速了对远程工作的需求,并迫使 IT 部门正式制定设备管理和 BYOD 计划。但是,支持混合设备环境的法律、隐私和安全要求为该渠道创造了机会,为设备管理软件、智能手机、PC、笔记本电脑和其他移动设备的批准供应商提供建议。
BYOD 对员工很有吸引力,但许多公司低估了确保所有人都拥有安全且符合数据隐私法规的合适设备所需的投资。授权访问、安全数据使用、设备维修和任何网络停机带来的 MDM 成本可能很高。公司还必须在每台设备上提供安全软件,以防止机密信息泄露,即使对于小型企业来说,这也是一笔巨大的成本。尽管由于安全漏洞的威胁,对安全基础设施的投资有所增加,但公司认识到 BYOD 确实有好处:
- 员工可以选择最新的设备,如果员工为设备付费,雇主可能会节省一小笔钱。
- 在最基本的层面上,BYOD 通过允许员工从他们的设备访问工作电子邮件来提高工作效率。例如,在乘坐公共交通工具或在家中停机期间清理收件箱可能会令人满意,并在工作日提供更大的灵活性,并允许办公室或家庭工作以提高员工满意度。
- BYOD 可以提高个人工作效率,因为人们更喜欢使用自己的设备,如果型号比工作时提供的型号更新,则在自己的智能手机或个人 PC 上通常更有效。电子邮件可能会在白天堆积起来,并且可以清除或至少在工作场所之外阅读。阅读与工作相关的新闻,观看培训视频或演示文稿的重播也可以轻松完成。此外,如果员工灵活工作,则无需在办公室和家庭之间携带和管理两台设备也很方便。
BYOD 将继续挑战更广泛的移动设备生态系统
灵活的远程工作使 IT 部门面临维护企业数据安全的压力,同时允许员工使用具有最大功能的各种设备。这为移动B2B渠道创造了机会,并影响了生态系统中的多个参与者:
- B2B 渠道必须提供移动安全和 MDM 软件解决方案,并使公司能够制定策略来限制 BYOD 的工作活动。员工在他们的 BYOD 产品上执行未经批准的任务是很常见的,这是冲突的主要领域,因此规则是必不可少的。隐私也是双向的——对于不想将公司发行的智能手机用于个人用途的员工来说,这是一个令人担忧的问题,因为他们希望保持个人联系人和内容的私密性,就像雇主希望员工将个人信息与工作设备分开一样。
- 对渠道专业知识和经过审查的移动设备销售的需求有所增加。选择与具有擦除/擦除功能的安全软件兼容的移动设备品牌以保护数据对企业来说非常重要。此列表可能仅限于符合特定安全性和网络互操作性要求的少数选定供应商。员工可以选择符合 IT 部门和 IT 渠道合作伙伴设定的合格标准的设备有限。
- 随着BYOD的增长,电信渠道不得不发展其销售方式,并减少对直销供应商的依赖,以推动B2B销售。大多数大型电信公司不得不开发多供应商 MDM 和移动设备安全技能集,因为客户在销售和实施这些解决方案时越来越需要他们的咨询式销售建议。此外,电信公司必须提供他们或第三方提供商支持的强大任务关键型 MDM 解决方案。此外,BYOD趋势也给企业账户带来了额外的利润压力,因为其中一些收入正在向利润较低的个人合同过渡。
- 对于直接向企业销售的智能手机供应商来说,有压力创造吸引消费者但满足IT部门需求的两用设备,并将其纳入“批准名单”。
- iPhone和iPad等消费类设备占据主导地位,尽管Android设备正在获得份额,但OEM厂商有更多的机会为拥有特定设备(例如用于制造或建筑的加固型智能手机)和垂直行业(例如金融服务或医疗保健)的企业量身定制B2B营销工作。这些垂直行业更有可能对哪些设备可用于访问公司数据和应用程序实施更严格的策略。
- 开发人员必须解决 IT 部门在用户级别施加的额外限制,确保他们的应用程序符合 MDM 软件、数据访问和通信的安全策略,和/或它们可以作为设备上的“隔离”应用程序单独运行。在业务应用程序方面,灵活性将非常重要。应用程序必须在不同版本的智能手机操作系统上运行,无论它们具有哪个品牌或设备的使用年限。此外,如果要自动集中地完成这些软件升级,而不是直接在设备上无线完成并由 IT 管理,则需要额外的安全级别和/或在具有更复杂的安全要求的公司网络级别进行管理和授予访问权限。移动企业应用程序需要在单个平台上运行。它还必须扩展到许可协议,因为传统的雇主许可和软件分发模式将需要发展。
随着“即服务”产品的扩展,供应商、渠道和IT部门将面临进一步的挑战。随着最近程序的实施,此类产品变得越来越普遍,例如微软的“Windows即服务”产品和Windows 365 Boot,Amazon WorkSpaces以及改进的Citrix Windows和虚拟化程序 - 所有这些都针对BYOD或共享设备。随着BYOD的概念扩大到包括软件和服务,以及员工在网络上使用云服务和其他工具,B2B移动机会将变得更加丰富,但对于所有参与者来说,这将具有挑战性。